外貿企業如何利用網站開發新客戶
來源: | 作者:szhuhang | 發布時間: 756天前 | 326 次瀏覽 | 分享到:

  外貿企業一般都能利用電子商務網站起到展示自己產品的作用,但是當外貿企業擁有了豐富的客戶資料以后,又怎樣去開發這些客戶,使他們由潛在客戶變成真正的客戶呢?
    首先外貿企業需要結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶愿意與您接觸,無外乎幾種情況: 
    一是你的產品是新開發的,客戶需要增加這樣的新產品,產品本身對客戶很有吸引力; 
    二是客戶對原來的供應商不滿意,而您正好有同類產品可提供; 
    三是客戶對產品的需求量增加,原來的供應商無法滿足客戶對量的需求,客戶本身需要尋求新的供應商; 
    四是您的產品正好是客戶在進口的,而您的質量相同或更好,價格上具有明顯的競爭優勢。 
    所以面對幾百家甚至幾千家進口商,選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯系一下,希望廣種薄收,而事實上一家也深入不下去,重點要選擇最有意向的客戶,追蹤下去。
    另外,聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。千萬不要給新客戶一種急于求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣,只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺:我們有穩定的銷售渠道,但我們的企業是進取和開拓的,與您聯系是同時給你我一種新的機會。
    其次,在聯系方法上,如果外貿企業擁有比較好的英語條件,建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。通過電話,盡量找到這家公司的具體與自己企業的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步,如果發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及自己企業的產品網址,而采購商對你的產品也有興趣,那么他一定會回復的。在以后的聯系中,外貿企業就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。千萬不要采用郵件群發或傳真群發的方法聯系客戶,群發的結果可能就是永遠沒有回復。目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經相當反感,這也是大多數進口商特別是采購經理不愿公開電子郵件地址的重要原因。
    當然,開發新客戶的前提是外貿企業要有足夠多的客戶資料,如果客戶資料都很少,那就談不上去開發新客戶了,這就給外貿企業的網站提出了更高的要求。
    首先,外貿企業網站要做到專業可信的美觀設計,走出FLASH和JS的誤區,很多外貿企業的網站像跑馬燈一樣花花綠綠的跳個不停,完全不給搜索引擎的爬蟲一個進入企業網站的入口,全球電子商務專家中國諾網認為做外貿型的企業網站,應該以大氣簡約為美。網頁設計要考慮到各種瀏覽器的兼容性,網站要有清晰的結構和站內搜索系統,讓客戶更容易地找到自己需要的信息。并且堅持SEO,關注網站在搜索引擎上的排名。
    其次,至少要有一個訪問統計系統。外貿企業如果不知道自己網站有沒有瀏覽者、瀏覽者是如何找到你的、他們是哪個國家的等等信息,對于一個企業網站來說是可悲的,因為它根本沒有起到一個平臺的作用。另外詢盤系統和在線客服系統也很重要,一是避免需要經過繁瑣的過程才可以發詢盤的程序,第二最好是可以直接發到你的郵箱。
    最后,全球電子商務專家中國諾網的分析中我們還發現:很多反映效果一般的外貿企業,其點擊量是比較高的!但是,為什么沒有效果呢?我們讓海外的合作伙伴對外貿企業的網站進行外部環境的測試后發現:外貿企業的網站在海外打開速度非常慢,原因是80%的外貿企業網站主機托管在國內,而不是海外,與此相對的是,外貿企業的網站80%的訪問者是來自海外。
    另外,對中國外貿企業來說,郵件收發問題最大的影響就是:許多發往國外客戶的電子郵件,對方無法收到,導致業務受到極大的影響。很讓人可惜的是,國外客戶已有下定單意思的電子郵件,我們的外貿企業卻往往收不到!這意味著,國內外貿企業花了大量的精力做精美的網站,或者花大量的金錢做廣告,但是海外的客戶連網站都沒看到就離開了,或者客戶對于業務的詢問如泥牛入海,導致一個潛在的生意機會就這樣無聲無息地消失了。
    互航科技了解到外貿企業的困境后,為外貿企業精心準備了高質量的海外空間,讓外貿企業的網站在海外高速、穩定的運行。讓全世界都能快速訪問你的網站,讓你的網站為你帶來更多的定單!

作者:互航科技-深圳網站建設   關鍵詞:深圳網站建設,網站設計,網站制作,網站推廣

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