網站互動體驗之反饋信息的處理
來源: | 作者:szhuhang | 發布時間: 760天前 | 166 次瀏覽 | 分享到:
 所有的企業網站建設都有自己的聯系頁面,通常是管理者的電子郵件地址,經常會有一些信息發到郵箱中,對訪問者的郵件要答復及時。最好是在郵件服務器上設置一個自動回復的功能,這親友能夠使訪問者對站點的服務有一種安全感和責任感,然后再對用戶的問題進行細致的解答。
  維護投票調查的程序
  企業網頁制作上也經常有一些投票調查的程序,用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對已調查的數據進行分析。另一方面,也可以經常變換調查內容。但對于要調查的內容的設置要有針對性,不要搞一些空泛的問題。也可以針對熱點投票,吸引別人來看結果。
  對BBS進行維護
  這也是很重要的,BBS是一個自由的天地,作為企業網站設計的重要補充,可以自由地討論技術問題,而對于BBS的實時監控尤為重要。比如一些色情、反動的言論要馬上刪除,否則會影響企業的形象。
從另一個角度,企業BBS中也可能會出現一些亂七八糟的廣告,管理者要進行刪除,否則影響了BBS的性質,不會再吸引瀏覽者。有時甚至會出現一些競爭對手的廣告或抵毀企業形象的言論,更要及時刪除。同時,網站制作要收集一些相關資料,在BBS中發表,以保證BBS的學術性。
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