零售企業做電子商務的幾個階段分析
來源: | 作者:szhuhang | 發布時間: 760天前 | 186 次瀏覽 | 分享到:
 從一個零售企業網站建設的完善程度、提供的服務功能等可看出其電子商務的發展程度。目前,通常將電子商務的發展分為三個階段,各階段實現功能如下。
  第一階段:網上發布信息,企業、產品的介紹,廣告宣傳,收集客戶信息,客戶服務等。
  第二階段:網上可以接受訂單、采購商品等。
  第三階段:網上可以完成結算、物流、配送等功能。
  第一階段諸功能為網絡營銷功能,它是電子商務網站設計的基礎,可為客戶提供在線查詢、線下交易的過渡服務模式;第二階段表時商務平臺已和后臺商品庫、客戶庫和供貨商庫等相關聯,已在供應商之前實現除在線結算之外的B to B;
  第三階段為功能完備的電子商務,零售企業內部信息化已達到能夠在網上對任何一種貨物、任何一筆交易的全程全網(進貨、儲存、調配、分發、上架、零售及售后服務之“全程”以及全部連鎖零售店面的“全網”)管理。
  第三階段為企業內部的運作與電子網站制作的結合,發揮出公司線上與線下的特色,進一步的來考驗企業整體的協作能力。
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