企業網站如何提高網絡客戶的訂單轉化率
來源: | 作者:szhuhang | 發布時間: 762天前 | 145 次瀏覽 | 分享到:
  網站做推廣是很多企業都會去做的事情,大量的線上推廣做下去了,如何保證訂單的轉化率呢?很多企業一天的網站點擊量是不少,網站設計的也算不錯,但就是沒有客戶成交,這樣肯定是不行的,問題出在那里?就是在轉化率這個問題上。
   網頁設計中的用戶體驗,以用戶為中心并不是一句口號,而是通過用戶的視角來審視,看如何才能第一時間把網站的最重要內容體現出來,并且通過產品或服務的特色去吸引用戶深入了解。一個不墨守常規的網站,往往能給用戶眼前一亮的感覺。缺少可以直接溝通的聯系方式:客戶是懶惰的,當他在你的網站上看到有他需要或者喜歡的產品時,最先想到的是如何能買到這個產品,當這個產品不能直接點擊購買時,他第一個想法就是如何和網站的服務人員溝通?!罢也坏铰撓捣绞??很麻煩找到聯系方式?算了,下回再買吧。
   經常搞點優惠促銷,商場打折的時候生意都特別好,這點我們都知道。為何不在網站制作上也試試呢?但是這點必須建立在網站可信的基礎之上,dell公司的網上訂購優惠政策相信已經吸引到不少顧客,我同事就是其中一位。特別是最近活的電子商務,促銷營銷尤其重要。
    在線溝通服務的體現,這里的客服人員不僅僅肩負著協助客戶解決購買或者售后的問題,更多的責任在于引導客戶挑選和購買商品,所以客服人員一方面要牢牢掌握商品的組成,結構,流程等資料,一方面要了解客戶的消費心理,最次之的也要讓客戶注冊成為會員,以方便下一次實際的生成訂單。
備注:“掌握基本電腦技術”、“掌握網站購物流程“”掌握網站商品結構“”掌握網站商品特性和賣點“ “掌握網上溝通技巧”、“了解網站服務條款”、“消費購買心理。
   網頁優化關鍵詞的選定,一家公司是網站建設公司,它可選擇的關鍵詞有很多深圳網站建設、網頁設計、網頁設計公司等,前兩個關鍵詞競爭度非常高,但是又需要花費大量時間和金錢才能實現關鍵詞的排名效果,后一個關鍵詞的競爭度相較前兩個關鍵詞的要小的多,而且這個關鍵詞帶來的一般都是想要做網站的精準客戶,所以,這樣看來還是網頁設計的關鍵詞商業價值比較高。
   細節處體現網站的誠信度,客戶見證是有效營銷技巧,但很多網站設計并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在產品/服務展示的同時,展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗,能增強產品/服務的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。在這方面,阿里巴巴做得比較到位。在對其誠信通產品的營銷推廣中,阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧,既有正面的使用體驗,也有反面的沒有使用用戶的受騙經歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠信通產品。
   另外網站建設上可以適當的展現出公司的一個具有說服力的資質證明等,網絡畢竟是虛擬的,如果有些實在的比如說公司的實景辦公照片、工廠照片、倉庫照片、證書照片、員工活動照片等類似的具有說服力的東西,會大大的增強客戶的信任度。
乐赢彩票首页